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90后天天快递女快递员值守“春节不打烊”获赞

2020-1-17 09:26|来自: 第一物流网

【摘要】: 1月17日,网友@在途背包客在微博点赞河南长垣县魏庄镇天天快递网点的送货人员,由衷感谢他们的耐心和热情,在雪天送来温暖。
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1月17日,网友@在途背包客在微博点赞河南长垣县魏庄镇天天快递网点的送货人员,由衷感谢他们的耐心和热情,在雪天送来温暖。

90后天天快递女快递员值守“春节不打烊”获赞

原来,这位网友姓韩,1月15日在苏宁易购购买了一箱牛奶,寄到魏庄镇韩了墙村。这一单正好是90后天天快递女快递员王岩负责配送。

16日当天下着雪,因为村里没有明确的路名和门牌号,王岩在配送时先电话联系韩先生,问清楚了详细的路线,好不容易才找到,家里没人又无法签收。

双方电话沟通后,王岩在韩先生家等了十几分钟,韩先生的家人还是没有初心。这时,韩先生希望能将包裹送到村里另外一个地方。王岩按照韩先生说的新路线,路上又问了好几位村民,最终圆满完成配送任务,将牛奶交给了韩先生指定的代收人。

韩先生在微博中还表示,“通常情况下,像四通一达及邮政,都不愿意送货上门,都是让顾客到站点取货。”同时点赞天天快递员的服务,“在这大约将近一个小时的送货过程中,魏庄天天快递网点的送货人员,一直都很热情,没有因为道路不好找而抱怨,也没有因为在雪天等待而生气,更没有因为改送其他地址而说三道四。对于这样的服务,心中由衷的为他们点赞,感谢他们的耐心和热情,感谢他们在下雪天送出的温暖。”

据了解,今天春节期间,长垣下辖13个乡镇的天天快递网点都加入苏宁物流春节不打烊的行列,王岩所在的魏庄网点,王岩也和他的同事们轮流值班,共同保障村民们过年期间也能收到包裹。

自去年9月28日,长垣天天快递与苏宁小件进行业务融合,天天快递以苏宁物流坚守的“有温度”服务理念为标准,持续提升服务质量,在城市、乡村涌现出的众多优秀服务案例,展现了天天快递转型取得的明显成果。

2020年春节是苏宁物流坚持物流不停运、服务不涨价的第8年,全国300多个城市春节期间可照常下单,家电3C、生鲜年货送货上门。春节期间,北京、上海、广州、南京、武汉、成都、沈阳、杭州、深圳、重庆、西安等200多个城市可实现次日达、预约送等服务。农历初八之后,全国恢复当日达、准时达服务。



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